--- title: "Inloggning i Kleer/ How to log in to Kleer" description: "Denna guide innehåller information för användare och administratörer gällande inloggning i Kleer, både på svenska och engelska." search: tags: - "inloggning logga in loggain login log in användare" --- This guide contains information for users and administrators regarding logging in to Kleer, both in Swedish and English. **Inloggning i Kleer / Log in to Kleer** This guide contains information for users and administrators regarding logging in to Kleer, both in Swedish and English. Information in English is found below the Swedish instructions - click here to go there. ### Logga in som en användare i Kleer ![Logga in som en användare i Kleer](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._15.44.37.png) Gå till https://www.kleer.se/ och klicka på Logga in, eller gå direkt till webbapplikationen på addressen https://my.kleer.se/web/ När du gjort det hamnar du på denna sida: ### Logga in med e-post och lösenord ![Logga in med e-post och lösenord (skärmbild 1 av 2)](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._15.47.26.png) ![Logga in med e-post och lösenord (skärmbild 2 av 2)](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._15.47.30.png) Första gången du vill logga in klickar på *Glömt ditt lösenord? *och anger din e-postadress. Klicka på Återställ och ett bekräftelsemeddelande visas att ett mail har skickats med en länk att återställa lösenordet. Det kan ta några minuter för mailet att komma fram och kontrollera gärna även skräpposten. När du skapat/återställt ditt lösenord kan du logga in med e-postadress och ditt nya lösenord. ### Logga in med BankID ![Logga in med BankID](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._16.04.28.png) För att kunna logga in med BankID krävs det att din användare är upplagd med personnummer. Har du ett anställningsavtal finns ditt personnummer inlagt och fungerar även för inloggning. Har du inte ett anställningsavtal får du be den som är ansvarig för användarna i Kleer i ert företag att lägga till ditt personnummer om du vill använda BankID inloggning. Vid användning av mobilt BankID visas en QR-kod som scannas med BankID appen på din telefon, BankID alternativet är för användare som har sitt BankID på fil. När du legitimerat dig via något av BankID alternativen kommer en lista av dina tillgängliga användare synas i form av deras e-postadress. Klicka på den användare som du vill logga in som nu. Har du bara en användare loggas du in direkt. ### Hantera användares inloggningsmetod Användare med behörighet att Administrera löner kan ställa in hur enskilda användare kan/ska logga in i Kleer. Gå till *Inställningar* och sedan *Användare* I kolumen Säkerhet går det att välja mellan tre olika inloggningsmetoder (Lösenord, Lösenord + Engångskod samt BankID), klicka på den nuvarande så visas en ruta där du kan ändra/ange information som krävs för respektive metod. ### Lösenord ![Lösenord](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._17.19.38_1.png) Administratörer har inte tillgång till de faktiska lösenorden för användare. En administratör kan inte byta en användares lösenord. Utan det görs genom att användaren klickar på Glömt lösenord i inloggningsläget. ### Lösenord + Engångskod ![Lösenord + Engångskod](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._17.20.13_1.png) Denna inloggningsmetod innebär att användaren både behöver ett lösenord samt ange en kod vid inloggning. Koden skickas per SMS till det telefonnummer som angivits enligt bilden till höger. Koden gäller endast en gång så vid nästa inloggningstillfälle kommer en ny kod genereras och skickas per SMS. ### BankID ![BankID (skärmbild 1 av 2)](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._17.19.31_1.png) ![BankID (skärmbild 2 av 2)](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._17.57.37_1.png) Används BankID som inloggningssätt så behöver ett personnummer anges. Har användaren ett anställningsavtal anges det automatiskt och det går inte att ha ett annat personummer än på anställningsavtalet. För alla typer av betalrättigheter så krävs det att användaren är inloggad med BankID när betalningarna godkänns. När en användare får en betalbehörighet så sätts deras inloggningssätt till BankID automatiskt. När BankID är angivet som Säkerhet på användaren måste användaren logga in med det. Om Lösenord eller Lösenord + Engångskod är angivet på användaren kan de välja mellan den metoden eller BankID. Det som är angivet under Säkerhet är den lägsta nivån som användaren är tillåten och ordningen är Lösenord, Lösenord + Engångskod och sedan BankID som anses högst säkerhetsklassat. ### English version #### Log in as a user in Kleer ![Log in as a user in Kleer](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._15.44.37.png) Go to https://www.kleer.se/ and click on Log in, or go directly to the webb application on https://my.kleer.se/web/ Once that is done you will land on this page: #### Log in with e-mail address and password ![Log in with e-mail address and password (skärmbild 1 av 2)](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._15.47.26.png) ![Log in with e-mail address and password (skärmbild 2 av 2)](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._15.47.30.png) The first time you want to log in you need to press *Glömt ditt lösenord? (Forgot your password?) *and fill in your e-mail address. Click on *Återställ* (*Reset*) and a confirmation message will appear that an email has been sent with a link to reset your password. It may take a few minutes for the email to arrive, please also check your spam folder if it doesn't show up in your inbox. #### Log in with BankID ![Log in with BankID](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._16.04.28.png) To be able to log in with BankID, your user must be registered with a personal identification number. If you have an employment contract, your personal identification number is registered and also works for logging in. If you do not have an employment contract, you can ask the person responsible for the users in Kleer at your company to add your personal identification number if you want to use BankID login. When using mobile BankID, a QR code is displayed that should be scanned with the BankID app on your phone, the BankID option is for users who have their BankID on file. When you have authenticated yourself via one of the BankID options, a list of your available users will appear in the form of their email address. Click on the user you want to log in as now. If you only have one user you will be login in directly. #### Administrate user login methods Users with Administer Payroll permission can set how individual users can/should log in to Kleer. Go to *Settings ⚙️* and then *User* In the Safety column, you can choose between three different login methods (Password, Password + One-Time password, and BankID), click on the current one and a form will appear where you can change/enter the information required for each method. #### Password ![Password](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._17.57.49_1.png) Administrators do not have access to the actual passwords of users. An administrator cannot change a user's password. Instead, this is done by the user clicking Forgot Password in the login mode. #### Password + one-time password ![Password + one-time password](/manualer/93/skarmavbild_2025-07-14_kl._17.58.08_1.png) This login method means that the user needs both a password and a code when logging in. The code is sent via SMS to the phone number specified, see image to the right. The code is only valid once, so the next time the user wants to log in, a new code will be generated and sent via SMS. #### BankID If BankID is used as the login method, a Swedish personal identification number must be entered. If the user has an employment contract, their ID number is entered automatically. It is not possible to have a personal identification number other than that on the employment contract. For all types of payment accesses, the user is required to be logged in with BankID when payments are approved. When a user receives a payment access, their login method is automatically set to BankID. When BankID is specified as Safety on the user, the user must log in with it. If Password or Password + One-time code is specified on the user, they can choose between that method or BankID. What is specified under Security is the lowest level that the user is allowed and the order is Password, Password + One-time code and then BankID which is considered the highest security class. ### Bilaga: Guide for inloggning i Kleer, sv och en.pdf Sv: Guide för inloggning i Kleer En: Guide for how to log in to Kleer Innehåll Svenska – inloggning i Kleer ................................................................................................. 3 English – guide for how to log in to Kleer ............................................................................... 4 Svenska – inloggning i Kleer - Logga in Kleer genom att gå till www.kleer.se. - Klicka på logga in . - Klicka på länken som heter ”glömt ditt lösenord?”. - Fyll i din e-postadress och klicka på ”återställ”. Kleer mailar då ut inloggningsuppgifter till dig. English – guide for how to log in to Kleer - Log in to Kleer through www.kleer.se. - Click on customer login (logga in). - Click on the link called "Forgot your password?" (”glömt ditt lösenord?). - Enter your e-mail address and click "reset" (”återställ”) . Kleer will email you your login information.