--- title: "Kleer-appen" description: "Vanliga frågor om mobilappen: tidrapportering, frånvaro, utlägg, kortköp, lön, semester och attest." search: tags: - "app" - "appen" - "mobilapp" - "mobil" - "telefon" - "iphone" - "android" --- Frågorna nedan är sorterade efter flikarna i appen. Vad du ser i appen beror på hur ditt bolag har satt upp Kleer och vilken behörighet du har. ## Frånvaro Du som har anställningsavtal och schema behöver rapportera frånvaro för att din lön ska bli rätt. ### Hur rapporterar jag frånvaro? 1. Gå till fliken **Tid**. 2. Tryck på **Lägg till tid**. 3. Tryck på fliken **Frånvaro** högst upp. 4. Fyll i formuläret, se nästa fråga. ### Vad betyder fälten i tidrapportformuläret? - **Aktivitet.** Välj vilken typ av frånvaro det gäller. Två aktiviteter ska du normalt aldrig använda utan att först tala med din chef: **Tjänstledig (semestergrundande)** och **Övrig frånvaro (semestergrundande)**. - **Barn.** Föräldraledighet och VAB kräver att du anger vilket barn frånvaron gäller. Finns barnet inte inlagt i Kleer kan du lägga till det i formuläret. - **Datum.** Dagen är obligatorisk. Gäller frånvaron en längre period fyller du även i **Till**. Helger, röda dagar och andra dagar du inte är schemalagd hoppas över automatiskt, så du kan lägga in till exempel semester 1 juni till 31 augusti i ett svep. - **Kommentar.** Valfri kommentar till din chef eller lönehandläggare, till exempel anledningen till frånvaron. ### Jag ska vara föräldraledig eller ha semester en längre period. Hur gör jag enklast? Fyll i ett datum även i **Till**. Då rapporteras frånvaron för hela perioden, till exempel 22 juni till 3 augusti. Dagar du inte är schemalagd, som helger och röda dagar, hoppas över automatiskt. ## Arbetad tid Har du timlön, eller arbetar ditt bolag med konsultuppdrag och projekt, behöver du rapportera tid så att lönen och faktureringen blir rätt. ### Hur rapporterar jag arbetad tid? 1. Öppna formuläret på något av två sätt: - Gå till fliken **Tid** och tryck på **Lägg till tid**. Knappen syns inte om veckan du står i redan är godkänd eller attesterad. - Gå till fliken **Hem**, svep fram kortet **Rapporterad tid** och tryck på **Lägg till tid**. 2. Välj **Arbetad tid** högst upp. 3. Välj **Projekt** och **Aktivitet**. 4. Välj **Datum**, och **Till** om tiden gäller en hel period. 5. Ange timmar och minuter. 6. Skriv vid behov en **Extern kommentar**, som kan synas på kundfakturan, och en **Intern kommentar**, som bara chefer och administratörer på ditt bolag ser. För interna projekt finns bara ett fält, **Kommentar**. 7. Tryck på **Spara**. För vissa aktiviteter är en eller båda kommentarerna obligatoriska. Då står en röd asterisk efter fältets namn. ### Jag har jobbat i samma projekt som dagen eller veckan innan. Hur rapporterar jag det? - Har du inte lagt in någon tid på en dag, men det finns tid dagen före, visas knappen **Kopiera föregående dag** när du trycker på dagen i fliken **Tid**. - För en hel vecka finns knappen **Kopiera föregående vecka** i fliken **Tid**. - Du kan också rapportera en hel period på en gång, se nästa fråga. ### Kan jag rapportera en längre period på en gång? Ja. Lägg till tid och välj till exempel **Datum** måndag och **Till** fredag samma vecka. Då läggs timmarna och kommentarerna in på varje dag i perioden. För arbetad tid går det att rapportera även på helger och röda dagar. Rapporterar du 1 januari till 31 januari kopieras tiden alltså in även på helger och röda dagar. ### Hur godkänner jag veckan så att den kan attesteras och faktureras? 1. Gå till rätt vecka i fliken **Tid**, med pilarna högst upp eller genom att trycka på kalendern under rubriken **Vecka X**. 2. Scrolla längst ner. 3. Tryck på **Godkänn vecka**. ### Jag har komptid. Var ser jag den? I kortet **Rapporterad tid** i fliken **Hem**, eller i sammanställningen i fliken **Tid** när du fäller ut den. ### Hur ser jag hur många timmar jag har jobbat på vilket projekt? - **För en vecka.** Gå till rätt vecka i fliken **Tid** och tryck på den vita sammanställningen högst upp för att fälla ut den. - **För en månad.** Tryck på kalendern under rubriken **Vecka X** i fliken **Tid** och fäll ut den vita sammanställningen under månadskalendern. - **Kort summering.** Kortet **Rapporterad tid** i fliken **Hem** visar timmarna denna vecka och denna månad, och din komptid. ## Kvitton utan företagskort Du registrerar utlägg och lämnar sedan in dem, så att din chef eller en administratör kan godkänna och attestera. Privata utlägg kommer automatiskt med på nästa lön. Har du ett företagskort från AirPlus (tidigare Eurocard), SEB Corporate, Kleer eller Mynt kopplat till Kleer ser arbetsgången lite annorlunda ut, se [Kvitton med företagskort](#kvitton-med-företagskort). ### Jag har ett papperskvitto. Hur gör jag? 1. Gå till fliken **Utlägg**. 2. Tryck på den runda knappen **Nytt kvitto**. 3. Tryck på **Ta ny bild**, eller **Välj existerande** om du redan har fotat kvittot. 4. Kvittot laddas upp och hamnar i listan **Kvitton att komplettera**. 5. Tryck på kvittot och fyll i kvittoformuläret, se frågan om fälten nedan. 6. När du har lämnat in alla kvitton som hör ihop, till exempel månadens kvitton eller en tjänsteresa, lämnar du in dem för godkännande och attest. När kvittot är sparat i Kleer kan du kasta papperskvittot. Sedan 1 juli 2024 behöver du inte spara originalet. ### Jag har ett kvitto som PDF eller i ett mejl. Hur gör jag? **Vidarebefordra mejlet.** Du kan vidarebefordra mejlet till Kleer, oavsett om kvittot är en bifogad PDF eller om själva mejlet är kvittot. Normalt skickar du till **kvitton@expense.kleer.se**. Är din användare kopplad till flera bolag i Kleer behöver du skicka till bolagets egen adress, som också slutar på `@expense.kleer.se`. Vilken adress som gäller för dig står i grå text längst ner i fliken **Utlägg**. Skicka från samma e-postadress som din Kleer-användare är kopplad till, så att Kleer förstår att kvittona är dina. **Ladda upp PDF.** Du kan ladda upp PDF-filer direkt i appen med knappen **Nytt kvitto** i fliken **Utlägg**. Har du många kvitton kan du i stället logga in på [my.kleer.se](https://my.kleer.se) och ladda upp dem under **Utlägg** > **Hantera utlägg**. ### Vad betyder fälten i kvittoformuläret? - **Betalsätt.** Om du har gjort ett privat utlägg eller använt ett företagskort. Visas inte om du inte har något kort. - **Kvittotyp.** Vilka typer som finns beror på hur ditt bolag har satt upp Kleer. Typen styr bland annat hur köpet bokförs. - **Syfte.** Vad köpet avser. - **Land.** Landet där leverantören finns. Byt land om du har köpt en tjänst eller vara från en utländsk leverantör som du använder här i Sverige, till exempel annonser från Google eller ett LinkedIn Premium-abonnemang, som båda ska ha det land som står på kvittot. Vanliga utlägg som konsumeras utomlands, som taxi, hotell och restaurang, redovisas däremot med land Sverige men utan moms. - **Totalbelopp.** Beloppet inklusive moms. - **Varav moms.** Skriv in ett belopp eller välj en momssats. Har kvittot flera momssatser, välj **Ange belopp** och skriv in summan av momsbeloppen. - **Datum.** Dagen då köpet gjordes, enligt kvittot. - **Vidarefakturera till.** Ett projekt som kvittot ska vidarefaktureras till, om något. - **Kategorier.** Visas om ditt bolag använder kategorier i Kleer, till exempel affärsområde eller region. Obligatoriska kategorier är markerade med asterisk. ### Kvittot har blandad moms, både 12 och 25 procent. Hur gör jag? Välj **Ange belopp** och skriv in det totala momsbeloppet. ### Vad betyder digitalt kvitto? Att **originalkvittot** är digitalt, till exempel en PDF som du har fått mejlad eller laddat ner. Ett kassakvitto eller en pappersutskrift som du har fotat eller scannat räknas inte som digitalt. Sedan 1 juli 2024 behöver papperskvitton inte längre sparas i original, så valet spelar främst roll för äldre kvitton. ### Behöver jag spara papperskvitton? Nej. Från 1 juli 2024 behöver papperskvitton som har förts över till digital form inte sparas i original. När du har kontrollerat att kvittot är uppladdat och går att läsa kan du kasta det. ### Varför måste jag lämna in kvitton efter att jag har sparat dem? Sparade kvitton och kortköp hamnar under **Utlägg** > **Klart att lämna in**. Där markerar du kvitton som hör ihop och lämnar in dem tillsammans, vilket skapar en utläggsjournal i Kleer. Det är journalen som godkänns, attesteras och betalas ut. Arbetssättet kommer delvis från tiden före 1 juli 2024, då papperskvitton skulle sparas i ett kuvert märkt med journalens nummer. Med en journal per kvitto blev det mycket extra arbete både för dig och för administratörerna på ditt bolag. ### Hur ser jag om jag har fått tillbaka ett utlägg på lönen? Status för alla dina inlämnade journaler står under **Inlämnade journaler** längst ner i fliken **Utlägg**. ## Kvitton med företagskort Gäller dig som har ett företagskort från AirPlus (tidigare Eurocard), SEB Corporate, Kleer eller Mynt kopplat till Kleer. Du kompletterar kortköpet med kvittot, i bästa fall automatiskt, och lämnar in det för godkännande och attest. Resten fungerar som för [kvitton utan företagskort](#kvitton-utan-företagskort). ### Jag har ett kortköp att redovisa. Vad är smidigast? 1. Gå till **Utlägg** > **Kortköp att redovisa**, bifoga kvittot, fyll i resten och tryck på **Spara**. 2. Lämna in kortköpet för godkännande och attest under **Utlägg** > **Klart att lämna in**. Den stora skillnaden mot flödet utan företagskort är att du alltid utgår från kortköpet. Datum, belopp och valuta är redan ifyllda, så du behöver bara bifoga kvittot. Skickar du in kvittona till Kleer allt eftersom du handlar kan Kleer ofta matcha rätt kvitto mot kortköpet automatiskt när du öppnar det i appen. Papperskvitton kan du också fota direkt i kortköpsformuläret. ### Hur fungerar kortköpsformuläret i appen? Som kvittoformuläret, men första steget är att välja kvittot. - Har du redan laddat upp, mejlat in eller fotat kvitton letar Kleer efter ett kvitto där belopp och datum stämmer, och föreslår det automatiskt. - Annars trycker du på **Bifoga kvitto** och väljer bland dina uppladdade kvitton (scrolla i sidled om du har många), eller trycker på **Ta ny bild** eller **Välj existerande**. Fyll sedan i formuläret, se [Vad betyder fälten i kvittoformuläret?](#kvitton-utan-företagskort) Har kortköpet exakt samma beskrivning som ett tidigare kortköp du har redovisat, fyller Kleer i samma värden som förra gången för: - Kvittotyp - Land - Momssats - Kategorier, inklusive eventuell fördelning Vissa återkommande köp från till exempel Facebook, LinkedIn och Google känns igen även när referensen är unik för varje köp. "FACEBK Z65TPQ6642" räknas till exempel som samma leverantör som "FACEBK 32X95VFDG3". ### Varför får jag dubbla notiser om nya köp? - Har du lagt till kortet i Apple Wallet eller Google Wallet skickar Wallet-appen som standard en notis för varje köp. Stäng av notiserna för ditt Kleer-kopplade kort i Wallet-appen, så får du bara notisen från Kleer-appen och kan fota kvittot direkt. - Har du ett AirPlus- eller SEB Corporate-kort kan du behöva stänga av notiserna om nya köp i deras appar också. ## Milersättning och traktamente ### Hur rapporterar jag milersättning? 1. Gå till fliken **Utlägg**. 2. Tryck på den runda knappen **Milersättning**. 3. Tryck på en tidigare resa för att kopiera den, eller välj **Lägg till ny resa**. 4. Välj högst upp om det gäller en enskild resa eller en körjournal. Till en körjournal kan du bifoga en PDF, annars skapar appen underlaget åt dig. 5. Tryck på **Spara**. Milersättningen hamnar under **Utlägg** > **Klart att lämna in**, där du lämnar in den för godkännande och attest. Läs mer i [Milersättning](/utlagg/hantera-utlagg/milersattning). ### Hur rapporterar jag traktamente? 1. Gå till fliken **Utlägg**. 2. Tryck på den runda knappen **Traktamente**. 3. Tryck på en tidigare resa för att kopiera den, eller välj **Lägg till ny resa**. 4. Fyll i formuläret. Hjälpknapparna förklarar vad valen betyder. 5. Tryck på **Spara**. Traktamentet hamnar under **Utlägg** > **Klart att lämna in**, där du lämnar in det för godkännande och attest. Läs mer i [Traktamente](/utlagg/hantera-utlagg/traktamente). ## Lön Du som är anställd kan förhandsgranska din kommande lön från den 1:a varje månad, och låsa den när du har lagt in föregående månads frånvaro och det du själv ska fylla i, som rörlig lön. ### Hur ser jag vad jag får i lön i slutet av månaden? Gå till fliken **Lön**. Från den 1:a varje månad ligger din lönerapport högst upp. Tryck på den och sedan på **Förhandsgranska** längst ner för att se hur lönespecifikationen kommer att se ut. Är lönen redan attesterad står den i stället under **Kommande utbetalning** på samma sida. ### Hur låser jag min månadsrapport? Låsa hette tidigare godkänna. Gå till **Lön** > **Nästa lön** och tryck på lönen. Där ser du arbetad tid och frånvaro för föregående månad och kan lägga till eller ta bort tid, förhandsgranska lönespecifikationen som PDF och låsa rapporten längst ner. Ska du fylla i provision gör du det också här. ### Jag har fler frågor om lönen Testa Kleers AI-löneassistent, **Fråga om lönen**. Du hittar den under fliken **Lön**, både för kommande lön och för tidigare utbetalda löner. Du kan ställa frågor om en viss månad, som "Hur har min lön beräknats?", och mer allmänna frågor, som "Hur många semesterdagar har jag kvar?". Assistenten svarar bara utifrån lönetransaktionerna och semesterdagarna för månaden du tittar på. Den har inte tillgång till dina personuppgifter. Funktionen finns för bolag som använder den senaste generationen av Kleers lönemotor, och för löner från maj 2025. Ser du inte knappen **Fråga om lönen** har ditt bolag en äldre lönemotor. Vänd dig då till din chef eller en löneadministratör på ditt bolag. Läs mer i [Fråga om lönen](/loner/lonerapport/fraga-om-lonen). ## Semester Semester kan vara snårigt, och säkrast är att prata med din chef eller en löneadministratör på ditt bolag. Här är svar på några allmänna frågor. ### Varför visar kortet på hemskärmen ett annat antal semesterdagar än min senaste lönespecifikation? Kortet i appen räknar med alla dagar du har rapporterat **till och med i dag**. Lönespecifikationen visar läget när just den lönen attesterades. ### Hur länge kan jag spara semesterdagar? Enligt semesterlagen i fem år, men kolla med din chef eftersom kollektivavtal kan ha andra regler. Årets betalda dagar tas ut först, sedan de sparade. Har du 25 dagars semester och 5 sparade dagar som håller på att förfalla, behöver du alltså ta ut 30 dagar det här semesteråret. ## Friskvård och andra bidrag Vilka förmåner och bidrag du har, om några, bestäms av din arbetsgivare. Det gäller till exempel friskvård, kompetensutveckling och terminalglasögon. ### Hemskärmen visar hur mycket bidrag jag har kvar. Hur använder jag det? Skapa ett utlägg från ett kvitto eller ett kortköp och välj rätt kvittotyp. Utlägg som redovisas via faktura hanteras i stället manuellt av din lönehandläggare. Använder ditt bolag en förmånsportal, som Benify, kan det fungera på ett annat sätt. Fråga din chef. ## Godkänna och attestera På hemskärmen finns kortet **Att göra**. Du kan behöva svepa åt vänster för att se det. Där finns både dina egna uppgifter och det du ska godkänna eller attestera åt andra: leverantörsfakturor, utläggsjournaler och lönerapporter. ### Vad kan jag göra med leverantörsfakturor? Leverantörsfakturor du ska godkänna eller attestera hittar du via kortet **Att göra**. I appen kan du godkänna, avslå och, med tillräcklig behörighet, attestera dem. Du kan inte ändra något utom kategorierna, och du kan inte betala leverantörsfakturor från appen. Med tillräcklig behörighet ser du också alla oattesterade fakturor i bolaget. ### Vad kan jag göra med utläggsjournaler? Godkänna, avslå och attestera dem. Du kan också öppna ett kvitto, en milersättning eller ett inrikes traktamente och ändra det om något ser fel ut. Utrikes traktamenten syns i journalen men går inte att öppna i appen än. ### Vad kan jag göra med mina anställdas lönerapporter? Just nu bara godkänna dem. De går inte att ändra eller avslå i appen. ## Övrigt ### Jag ser bara Hem och Inställningar, eller saknar en flik jag borde ha. Varför? Troligen är ditt användarkonto inte färdigt uppsatt. Logga in på [my.kleer.se](https://my.kleer.se) och se om samma sak gäller där. Prata sedan med din chef eller den som ansvarar för Kleer på ditt bolag. ### Jag saknar dokumentation om något i appen. Vad gör jag? Skriv till oss via **Inställningar** > **Lämna feedback** i appen, så utökar vi den här sidan. Lämna din e-postadress om du vill ha svar.