AirPlus (f.d. Eurocard) och SEB Corporate
Hur korttransaktionerna kommer in i Kleer, hur de grupperas per faktura och vad du gör när de hamnat på fel anställd.
Integrationen heter numera AirPlus (f.d. Eurocard)/SEB Corporate i Kleer. Det är samma tjänst under nytt namn, så gamla hänvisningar till Eurocard avser den här.
Hur det går till
Kortleverantören skickar transaktionsfiler till Kleer. Filerna läses in och transaktionerna hamnar hos den anställda som kortet tillhör, utifrån ett ingående användar-ID i filen.
Varje transaktion får en status: Auktoriserad eller Reservation. En reservation är ännu inte slutlig och kan ändras i belopp innan den auktoriseras.
Den anställda kopplar sedan kvitto till transaktionen och rapporterar den som utlägg. Se Utläggsrapportering AirPlus/Eurocard/SEB Corporate.
Grupperingar per faktura
Transaktionerna grupperas per kort och faktura, så att de går att stämma av mot det kortleverantören fakturerar. Det är den grupperingen som gör att avstämningen fungerar även när flera anställda har kort hos samma leverantör.
Stämmer inte saldot mot Kortköpsreskontralistan är det oftast inte transaktioner som saknas, utan månadsavgiften eller att fakturaperioden inte är en kalendermånad.
När transaktioner hamnat på fel anställd
Det här är den vanligaste supportfrågan, och den har en egen funktion: Flytta korttransaktioner mellan anställda.
Den används när transaktioner kommit in med ett anställningsnummer som pekar på fel person, eller på en person som inte har något Kleer-konto alls.
Vad som går att flytta
Kleer visar en flyttbarhetskolumn per transaktion. Dessa kan inte flyttas:
| Läge | Innebörd |
|---|---|
| Redan flyttad | Transaktionen har flyttats tidigare, och Kleer visar mellan vilka anställningsnummer och när |
| Kopplad till utlägg | Flytten är blockerad tills utlägget tagits bort |
| Saknas i korttjänsten | Transaktionen finns inte längre hos leverantören, sidan kan vara inaktuell |
| Källa har ändrats | Transaktionen tillhör numera ett annat anställningsnummer, sidan är inaktuell |
De två sista betyder samma sak i praktiken: ladda om sidan innan du försöker igen.
Transaktioner utan Kleer-konto
Kommer transaktionerna från korttjänsten med ett anställningsnummer som inte motsvarar någon användare i Kleer hamnar de i en egen sektion. Därifrån väljer du vem de ska flyttas till.
Efter flytten
Flytten skickas till korttjänsten som bearbetar den, så transaktionerna visas under målanställningen först när den är klar. Kleer säger hur många som flyttades och hur många som hoppades över, uppdelat på skälen ovan.
Svarar korttjänsten inte alls är beskedet att flytten kan ha registrerats eller inte. Ladda om sidan och kontrollera innan du försöker igen, annars riskerar du att flytta två gånger.
Filerna
Under integrationens adminsida ser du de transaktionsfiler som tagits emot, med filnamn, vem som laddat upp och när. Kommer inga nya transaktioner in är det första stället att titta.